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【定制】戴尔 XPS13 全高清微边框轻薄便携笔记本电脑[ i7-7500U/8G/256G SSD/HD显卡/13.3英寸]XPS 13-9360-1705银色

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【温馨提醒】定制商品将于订单成功之日起,15个工作日安排发货,感谢您的支持与耐心等待!

【配送说明】:
1、发货时效:本商品为定制/预售商品,在您下单后我们将与您联系确认具体需求和预计发货时间;(定制/预售商品的预计发货时间为10-15个工作日)
2、使用快递:本商品默认使用德邦快递发货,如您所在区域无法送达,将转由/改为EMS配送;
3、配送范围:中国大陆地区

4、活动赠品将在活动结束后3周寄出(如遇特殊情况将另行通知)



关于发票和签收

1.      店内所有产品均开具普通发票,因自印发票在税务机关网上系统的可校验过程可能存在少许时间的延迟,所以当您无法在税务网上及时查询到自印发票相关信息时,建议您间隔一段时间后再进行校验。

2.      所有正常销售的产品,都提供正规机打发票,默认发票抬头为收货人姓名,如需更改请在“订单备注”中写明。

3.      签收后开箱如果发现符合三包规定的质量问题,执行三包7天包退15天包换政策。


关于质量问题退换货


一、质量问题退货说明:严格遵守国家三包规定,对于硬件质量问题,实行7天内包退,15天内包换,且运费由本店承担。

二、质量问题退换货条件:在官方工程师或指定售后点检查并出具质量检测报告,确认产品硬件质量问题后,方可要求退换货。

三、以下情况不提供商品退换货服务

1. 误用、滥用、操作保管不当等人为原因造成的商品质量问题

2.第三方软件硬件的兼容性问题

3.对外观、色差、配置等非硬件质量问题

4.个人感知认定产品质量问题,无官方或售后提供检测报告

5.超过三包规定的退换期限


【关于招行7天无理由退换货说明】
1.申请应在签收商品之日起7天内寄出。                                                                                                              
2 退换机需商品完好,所有物品齐全的情况下可支持。                                                                                      
3.商品一经开机激活将不适用于七天无理由退换货
4.买家承担商品回寄运费



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    发表于:2017-03-28 11:52
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    物流速度很快,25号晚下单,27号中午收到

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!感谢您的分享,为每一位顾客提供优质的服务是我们的职责,我们会争取做到更好,您的满意是我们最大的动力,祝您生活愉快。
  • 会员
    发表于:2017-03-27 16:27
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    说好的礼品,都一个月了,还没送。

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!方便提供到您的订单号码提供到邮箱Ivy_l@Dell.com内,或者提供您的订单号码在咨询区,为您核实处理,感谢您的支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-03-21 21:10
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    你好,请问发票和赠送的物件什么时候寄?

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!额外的赠品是和主机分开寄送的,寄送周期为您收到货后的3-5周左右,发票建议您使用电脑该链接:http://ei.highly.com.cn,输入您订单号码:147793352 以及您的手机号码,就可以对应下载和打印了!(请使用IE浏览器或者搜狗浏览器打开)感谢您支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
  • 会员
    发表于:2017-03-20 10:28
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    电脑本身我非常喜欢,只是如大家反映的一样,赠品送的特别慢

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!近期会开始陆续安排寄出的,额外的赠品是和主机分开寄送的,寄送周期为您收到货后的3-5周左右,感谢您支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
  • 会员
    发表于:2017-03-14 20:46
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    您好!请问下!订单号195849831内胆及蓝牙音响已经发货了没?有点久了。。。

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!近期已经在陆续安排了,额外的赠品是和主机分开寄送的,寄送周期为您收到货后的3-5周左右,感谢您支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-03-14 11:19
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    重点要说下发货,什么发货短信、或者其他提醒全部没收到过。送的内胆包收到了,但面单打印不清晰,电话号码缺失,直接导致我这边快递送错,最后还是楼上业主给我送回来。蓝牙音箱还没收到,不知道什么时候到,还会不会由于面单讯息不全而送错。
    最后,烦请客服帮忙查一下订单126118355送的音箱是否寄出,寄出的话帮忙提供下快递单号,不然连发货短信都没有,真的很容易丢件。

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!音箱已经在安排寄出流程中了,由于还未收到单号反馈,后期如果有的情况下会安排人员提供给您这边,感谢您的支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-03-08 15:03
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    说好的赠品呢?电脑收到很久了,赠品未见踪影。

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!额外的赠品是和主机分开寄送的,寄送周期为您收到货后的3-5周左右,感谢您支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-03-06 17:12
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    我两周前就已经收到了电脑,但说好赠送的内胆包包和音箱为啥一直没送呀?啥时送呀?

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!额外的赠品是和主机分开寄送的,寄送周期为您收到货后的3-5周左右,感谢您支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-02-28 12:07
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    登入了网站,查询发票的时候显示不存在这个纪录是什么原因

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!已经为您提交了销售人员,给您回复您预留邮箱内,请您核实,感谢您的支持,您的微笑是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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    发表于:2017-02-22 21:33
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    电脑是很好的,除了键盘手感

    • 商家回复: 尊敬的用户您好,感谢选择戴尔的产品!感谢您的分享,为每一位顾客提供优质的服务是我们的职责,我们会争取做到更好,您的满意是我们最大的动力,祝您生活愉快。
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